r444 গোপনীয়তা নীতি

r444 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের ওয়েবসাইট r-444.net এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীরা ("আপনি", "সদস্য") স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত। r444-এ নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতিটি r444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পাঠ করা উচিত। উভয় দলিল মিলে r444 এবং তার সদস্যদের মধ্যে সম্পূর্ণ আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

r444 তার পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলোকে নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

r444 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট তথ্য প্রদান এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা থেকে যাচাই ফলাফল।
• সরকারি ডেটাবেজ: আইনগত প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে প্রাসঙ্গিক তথ্য যাচাই।

r444 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ প্রতিরোধে এবং প্রতারণা রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার, হ্যাকিং এবং অন্যান্য অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• যোগাযোগ: লেনদেন সম্পর্কিত নোটিফিকেশন, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতিক্রমে), নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সাপোর্ট প্রদান।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ পালন।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং সমস্যার লক্ষণ শনাক্ত করে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ এবং প্রয়োজনে সদস্যদের সহায়তা প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহার বিশ্লেষণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা, পারফরম্যান্স ও সুরক্ষা উন্নত করা।

r444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস শেয়ার করা হয় যাতে গেম সঠিকভাবে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

r444 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে কুকিজের ধরন ও ব্যবহার বর্ণনা করা হলো:

r444 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে বা আপনার বৈধ অনুরোধে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা অপরিচয়যোগ্য করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

r444-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

r444 কঠোরভাবে ১৮ (আঠারো) বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে।
• যদি আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি, অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন — r444 তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

r444 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe) একত্রিত করা হয়েছে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সফটওয়্যার পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• r444 তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডারদের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে তারা r444-এর ডেটা শেয়ারিং চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• পেমেন্ট পার্টনার bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• r444 শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা ডেটা সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে।

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে r444 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়াবলী:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• নীতির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য r444-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাপ্তির পর r444 সাধারণত ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেয়। জটিল বিষয়গুলো ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখা হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে একই মানের সহায়তা পাবেন।